• Software
    • Detail løsninger
      Detail løsninger

      Sikre automatiserede løsninger til kontanthåndtering i detailhandlen, der mindsker omkostningerne og forbedrer operationel effektivitet.

      kontanthåndtering til detailhandlen
    • Kontantdeponering
      Kontantdeponering

      Intelligent kontantdeponering sparer tid og penge i detailhandlen fordi de mindsker administrationen i butik og bagkontor.

      kontantdeponering til detailhandlen
    • Cash Recycling
      Cash Recycling

      Cash recyclings løsninger til detailhandlen optimerer dit cash flow og holder kontanterne i cirkulation samt gør kontanthåndteringen langt lettere.

      cash recycling til detailhandlen
    • Lukket kontanthåndtering - SafePay
      Lukket kontanthåndtering - SafePay

      Nyd godt af alle fordelen ved SafePay, et komplet lukket kontantstyrings system, der sikrer kontanter fra kassen til bagkontoret.

      Lukket kontanthåndtering safepay
    • Selvscannings kasser
      Selvscannings kasser

      Muliggør kontantbetalinger ved selvscanningskasser ved at integrere SafePay seddel og mønt recyclere i betalingsstationerne.

      Selvscanningskasser til detailhandlen
    • Bank løsninger
      Bank løsninger

      Pålidelige automatiserede kontantløsninger, der støtter bankfilialers udvikling og reducerer den tid personalet bruger på at håndtere kontanter.

      kontanthåndteringsløsninger til bank
    • Cash Recycling
      Cash Recycling

      Forbedr kundeoplevelsen og støt bankfilialers udvikling med tællemaskiner med cash recycling.

      Cash recycling til bank
    • Møntrulledispensere
      Møntrulledispensere

      Tilbyd bankkunder en tidsbesparende ydelse med hurtig og effektiv automatiseret møntrulledispenser til banklobbyen.

      Møntrulledispensere bank
    • Deponeringssystemer - SafeBag
      Deponeringssystemer - SafeBag

      Giv bankkunder mulighed for selv at deponere forseglede pengeposer 24/7 i din banklobby.

      deponeringssystem med forseglet pose. safebag
  • CIT
    • Hvem vi er
      Hvem vi er

      Gunnebo Cash Management tilbyder automatiserede løsninger til kontanthåndtering, software og service ydelser til detailhandlen, banker og CIT-virksomheder.

      gunnebo cash management
    • Det siger vores kunder
      Det siger vores kunder

      Kunder forklarer, hvordan automatiserede kontanthåndteringsløsninger fra Gunnebo har hjulpet dem med at reducere omkostningerne, forbedre effektiviteten og øge sikkerheden.

      Det siger vores kunder
    • Bæredygtighed
      Bæredygtighed

      Gunnebo sigter efter at opbygge og vedligeholde en bæredygtig og etisk forretning, der minimere indflydelsen på planeten. 

      bæredygtighed
    • Tilmeld nyhedsbrev
      Tilmeld nyhedsbrev

      Tilmeld dig vores mailingliste eller blog, og vær blandt de første til at høre om vores nye løsninger, store begivenheder og input fra vores eksperter i kontanthåndtering

      tilmeld nyhedsbrev. Gunnebo cash management
    • Kontakt os
      Kontakt os

      Vi vil meget gerne hjælpe dig med at gøre kontanthåndtering billigere og mere effektiv. Tag kontakt til en af vores eksperter allerede i dag.

      kontakt gunnebo cash management
    • Kontakt service
      Kontakt service

      Som ekspert inden for support og service af kontanthåndteringsløsninger garanterer Gunnebo, at dit automatiserede kontanthåndteringssystem er pålideligt og effektivt.

      Gunnebo cash management service
  • Insights
    • Cash Recycling
      Cash Recycling

      Forbedr kundeoplevelsen og støt bankfilialers udvikling med tællemaskiner med cash recycling.

      Cash recycling til bank
    • Møntrulledispensere
      Møntrulledispensere

      Tilbyd bankkunder en tidsbesparende ydelse med hurtig og effektiv automatiseret møntrulledispenser til banklobbyen.

      Møntrulledispensere bank
    • Deponeringssystemer
      Deponeringssystemer

      Giv bankkunder mulighed for selv at deponere forseglede pengeposer 24/7 i din banklobby.

      Deponeringssystemer  bank
Kunde
KEMBA Credit Union
Beliggenhed
Blue Ash, Ohio, USA
Ønsket løsning
Automatiseret cash recycling
Produkt anvendt
Gunnebo SafeRecycling TCR7

Forbedret filialeffektivitet og kundeservice

 

”Siden vi begyndte at bruge TCR er effektiviteten langt bedre, og vi svarer kunderne langt hurtigere”

Baggrund

KEMBA Credit Union er et førende medlemsejet økonomisk foretagende omkring Cincinnati. KEMBA, der også er kendt som Kroger Employee Mutual Benefits Association, blev grundlagt i 1933 af en gruppe medarbejdere fra The Kroger Company, som i dag er en af verdens største detailhandelfirmaer.


I dag har KEMBA aktiver for knap 1 mia. dollars og betjener over 97.000 medlemmer, der inkluderer Kroger partnere, ansatte i de over 500 beskæftigelsesgrupper og grupperinger i 24 counties i Ohio, Kentucky og Indiana. Med 12 filialer, en lang række online og mobile bankydelser, over 50.000 hævemaskiner og over 5.500 delefilialer i hele landet arbejder KEMBA utrætteligt for at levere de økonomiske produkter og ydelser medlemmerne efterspørger og i den høje kvalitet, de ønsker.
Bank kontanthåndtering
Udfordring
Service har højeste prioritet i KEMBA, så de er altid på udkig efter en måde, de kan øge effektivitet og sikkerheden. Mens KEMBA planlagde opdateringen af deres Blue Ash-filial med mere interaktive TCR-maskiner gik det op for dem, at de var nødt til at forbedre deres kontanthåndterings processer.

Manuel kontanthåndtering kræver meget tid og mange ressourcer. Drift efter princippet om at pengene skulle tælles tre gange var meget tidskrævende og begrænsede den personlige interaktion med medlemmerne. I sidste ende betød det, at afstemningen af kontantbeholdningen førte til overtimer og øgede drifts- og personaleomkostninger.

At skulle hjælpe medlemmerne ind i deres boksrum var en tidskrævende aktivitet. Transaktionerne i boksrummene krævede ”dobbelt kontrol” til autentificering af kontantbeløbene og det involverede ofte den ledende medarbejder. På travle dage skulle medarbejderne ind i boksene op til 5-6 gange om dagen.
Et skift til et mere åbent design ville betyde sikkerhedsrisici. Det ville give folk mulighed for at komme helt tæt på kontant transaktionerne.

KEMBA havde brug for en løsning, der kunne strømline kontanthåndterings procedurer samtidig med at associerede virksomheder kunne håndtere medlemstransaktioner på en sikker måde.

Løsning
KEMBA valgte Gunnebo SafeRecycling TCR7 til at dække behovet for et automatiseret system.
TCR7 sikrer en effektiv frontend løsgning, med en hurtig og sikker kontanthåndtering.
Den intelligente TCR-maskine accepterer pengene automatisk, verificerer dem, tæller og stabler dem under hver enkelt transaktion. Systemet er konfigureret så personalet selv hurtigt kan deponere og afhente kontanter hele dagen.

TCR7 fungerer også som ”virtuelt boksrum” for filialen. Her opbevares kontanterne i afsikrede kassetter, der leveres tilbage til partnerne. Systemet er hele tiden opdateret på kontantniveauet og laver en automatisk afstemning, når dagen slutter. Det mindsker mængden af kontanter i deres kassetter og de regelmæssige ture frem og tilbage til boksrummene, og det betyder at afstemningen, når dagen slutter, går hurtigere.

Kundekommentarer

”Vi er meget medlemsorienterede så vi er altid ude efter at effektivisere og forbedre kundeservicen. Siden vi begyndte at bruge Gunnebos TCR7 er effektiviteten steget markant.”

”Tidligere var to personer nødt til at sortere kontanterne og tælle dem før de kom til vores bankkasserer. I dag modtager de kontanterne og kører dem gennem TCR7´en. Det er blevet så meget hurtigere at hæve og indlevere penge. Vores bankkasserer tæller pengene én gang, lægger dem ned i enheden og lader maskinen tælle.”

”Når vi var ved at løbe tør for plads var vi tvunget til at håndtere væsentlig større mængder kontanter. Med automatens tællefunktion har vi reduceret pladsmanglen med 85%. Det giver så meget mere sikkerhed og intern kontrol af kontanterne end vi havde tidligere.”
”Vi har nu en mere sikker og mere effektiv arbejdsplads. Den effektivitet TCR7 har givet os har forbedret vores service og reduceret omkostningerne. Medlemmerne sætter pris på kortere ventetid og øget fokus fra personalet, hvilket helt overordnet har resulteret i en bedre oplevelse i filialen.”

 

bank kontanthåndtering

Resultater
TCR7 har forbedret KEMBA´s ydelser betydeligt og mindsket filialens omkostninger generelt.
Hvis et medlem har brug for at hæve et større beløb, såsom 7.000 eller 8.000 dollars, kan bankkassereren udbetale pengene fra TCR7 og de behøver ikke vente på, at der bliver tilkaldt en ekstra medarbejder for at gå i boksen. Det betyder store tidsbesparelser, i følge Dix. Filiallederen har også adgang til enheden, hvilket gør betjeningen af medlemmerne både hurtigere og mere effektiv.

Brugen af TCR7 gør at bankkassererne kan arbejde mere effektivt og hurtigt gøre indholdet op, når dagen slutter. Omkostninger til overtimer, der ofte var et resultat af manuel tælling af sedler, hører nu fortiden til.

Med den nye automat nyder KEMBA også godt af, hvor let den er at håndtere.
”Jeg kan virkelig godt lide, at TCR7 er integreret i vores Symitar teller-system, fortæller Dix.” ”Nu kan vi lave en transaktion, opbevare store mængder kontanter og afstemme vores bokse fra vores computere.”

”Jeg anbefaler at bruge Gunnebo til dit automatiserede kontantsystem,” tilføjede Dix. ”Maskinen imødekommer alle vores behov og vi har haft et virkelig godt arbejdsforhold til dem. Under indkøb og installering var de meget opmærksomme, gav god respons og besvarede altid vores spørgsmål, så implementeringen forløb virkelig godt.”

 

Flere kundereferencer

  • Hilton Hotel Zürich Reducerede omkostninger takket være kontanthåndtering Hvordan automatiseret kontanthåndtering sikrede besparelser for Hilton Airport Hotel i Zürich Læs hele historien
  • Bouwmaat Afkast af investeringen på et år Hvordan cash recycling resulterede i bedre sikkerhed og effektivitet med en klar ROI Læs hele historien
  • Spisestuerne, CBS Automatiseret kontanthåndtering Hvordan kantinen på Copenhagen Business School sænkede kassedifferencen til nul Læs hele historien