• Programvara
    • Detajlhandel lösningar
      Detajlhandel lösningar

      Säkra lösningar för automatiserad hantering av kontanter som minskar kostnaderna för kontantflöden och optimerar driften.

      Detajlhandel lösningar kontanthantering
    • Deponering av kontanter
      Deponering av kontanter

      Smarta skåp för deponering av kontanter sparar tid och pengar för detaljhandlare genom att kapa administrationen i både kassaledet och kassakontoret.

       Deponering av kontanter detajlhandel
    • Recirkulering av kontanter
      Recirkulering av kontanter

      Recirkuleringlösningar för detaljhandeln optimerar kassaflödet och håller pengarna i omlopp på ett effektivt sätt.

      Recirkulering av kontanter detaljhandel
    • Sluten kontanthantering
      Sluten kontanthantering

      Ta vara på fördelarna med SafePay, ett verkligt slutet kontanthanteringssystem som skyddar kontanterna från kassa till kontor.

      Sluten kontanthantering detaljhandel
    • Självutcheckning
      Självutcheckning

      Underlätta kontantbetalningar vid självutcheckning genom att integrera SafePay sedel- och myntåtervinnare i betalningsstationer.

      Självutcheckning för detaljhandeln
    • Bank lösningar
      Bank lösningar

      Tillförlitliga lösningar för kontantautomatisering, som stödjer arbetet på bankkontoret och som kapar den tid personalen lägger på kontanthantering.

      Bank lösningar kontanthantering
    • Recirkulering av kontanter
      Recirkulering av kontanter

      Förbättra kundupplevelsen och stöd omvandlingen av bankkontoret med kontantrecirkulering för kassörer.

      Recirkulering av kontanter bank
    • Myntrulleväxlare
      Myntrulleväxlare

      Erbjud bankkunderna en tidsbesparande service med snabba och effektiva automatiska myntrulleväxlare till lobbyn.

       Myntrulleväxlare bank
    • Deponering i försluten påse
      Deponering i försluten påse

      Förse bankkunderna med en säker, självbetjäningsbaserad, deponeringsservice med sealbag tillgänglig dygnet runt i din banklobby.

      Deponering i försluten påse bank
  • Värdetransporter
    • Vilka vi är
      Vilka vi är

      Gunnebo Cash Management levererar automatiska kontanthanteringslösningar, mjukvara och tjänster för detaljhandel, banker och värdetransportörer.

      Om oss
    • Vad våra kunder säger
      Vad våra kunder säger

      Kunderna förklarar hur automatiserade kontanthanteringslösningar från Gunnebo har hjälpt dem att sänka kostnaderna, förbättra effektiviteten och öka säkerheten.

      Vad säger våra kunder?
    • Hållbarhet
      Hållbarhet

      Gunnebo strävar efter att bygga en hållbar och etisk versamhet som minimerar vår påverkan på planeten.

      Håålbarhet
    • Kontakta oss
      Kontakta oss

      Låt oss guida dig mot effektivare och säkrare hantering av kontanter. Ta kontakt med en av våra experter idag.

      kontakt gunnebo cash management
    • Kontakta service
      Kontakta service

      Stöd och service från Gunnebos experter inom kontanthantering säkerställer att dina automatiska kontanthanteringssystem arbetar tillförlitligt och effektivt.

      Service gunnebo cash management
  • Insights
  • Webbshop
    • Recirkulering av kontanter
      Recirkulering av kontanter

      Förbättra kundupplevelsen och stöd omvandlingen av bankkontoret med kontantrecirkulering för kassörer.

      Kontantrecirkulering för banker
    • Myntrulleväxlare
      Myntrulleväxlare

      Erbjud bankkunderna en tidsbesparande service med snabba och effektiva automatiska myntrulleväxlare till lobbyn.

      Myntrulleväxlare
    • Deponering i försluten påse
      Deponering i försluten påse

      Förse bankkunderna med en säker, självbetjäningsbaserad, deponeringsservice med sealbag tillgänglig dygnet runt i din banklobby.

      Deponering i försluten påse bank
Kund
KEMBA Credit Union
Plats
Blue Ash, Ohio, USA
Erforderlig lösning
Automatisk recirkulering av kontanter
Använd produkt
Gunnebo SafeRecycling TCR7

Förbättrad filialeffektivitet och medlemsupplevelse

 

”Sedan vi började använda TCR7 har effektiviteten ökat, och vi kan nu reagera mycket snabbare på kundernas behov”

Bakgrund

KEMBA Credit Union är ett ledande, medlemsägt finanskooperativ som ligger i närheten av Cincinnati. KEMBA, eller Kroger Employee Mutual Benefits Association, grundades 1933 av en grupp anställda vid The Kroger Company – idag en av världens största detaljister.


KEMBA har f.n. runt $1 miljarder i tillgångar och servar mer än 97 000 medlemmar, vari ingår Kroger-partnerbolag, anställda i mer än 500 utvalda arbetsgivargrupper och samhällen i 24 provinser i Ohio, Kentucky och Indiana. Med 12 filialer, ett komplett program med online- och mobilbanktjänster, mer än 50 000 uttagsautomater och drygt 5 500 gemensamma kontor över hela landet, är KEMBA en kraftfull aktör som tillhandahåller finansiella produkter och tjänster av högsta kvalitet och värde till sina medlemmar. 

En utmaning

Service står i fokus för KEMBA:s kooperativa gärning, så medlemsbanken söker hela tiden efter nya sätt att öka effektiviteten och säkerheten. När KEMBA skulle uppdatera sin Blue Ash-filial till en mer interaktiv kassörspodd-miljö, blev behovet av att förbättra kontanthanteringen tydligt.

Manuell kontanthantering krävde enormt mycket tid och resurser. Arbetet var tidskrävande eftersom man räknade kontanterna tre gånger, och tiden för kontakter med medlemmarna var knapp. Kassaavstämningen vid stängning orsakade övertidsarbete vilket i sin tur ökade drifts- och personalkostnaderna.

 

En annan tidskrävande uppgift under dagtid var ”promenaderna till kassavalvet”. Valvtransaktionerna krävde tvåpersonskontroll för att autentisera kontantbeloppen, och ofta var en kassaledare med. Under en hektisk dag var kassörerna tvungna att gå in i valvet fem till sex gånger om dagen.
Dessutom utgjorde en växling till en öppnare butiksdesign en säkerhetsrisk. Det skulle göra det möjligt för människor att uppehålla sig i närheten av kassatransaktionerna.

KEMBA behövde en lösning som skulle strömlinjeforma kontanthanteringsprocesserna medan de anslutna företagen skulle hantera medlemstransaktionerna på ett säkert och tryggt sätt.

kemba bank kontanthantering

 

Lösningen

KEMBA valde Gunnebo SafeRecycling TCR7 kontantrecirkulering för kassör till sina automatiseringsbehov.

TCR7 är en effektiv front-office-lösning för snabb och säker kontanthantering.

Recirkuleringen tar automatiskt emot, verifierar, räknar och förvarar sedlarna vid varje transaktionspunkt. Systemet är konfigurerat så att personalen snabbt kan deponera och växla pengar själv under dagens lopp.

 

TCR7 fungerar även som ett “virtuellt kassavalv” för filialen. Det förvarar pengarna i säkra kassetter och recirkulerar dem tillbaka till företagen. Systemet övervakar ständigt kontantnivåerna, och vid kassastängning sker avstämningar automatiskt. Detta minskar volymen kontanter i lådorna, eliminerar promenader till kassavalvet och skyndar på avstämningen vid stängningsdags.

 

Kommentarer från kunder

”Vi är mycket medlemsfokuserade, så att vi strävar alltid efter att öka effektiviteten och förbättra medlemsupplevelsen. Sedan vi började använda Gunnebo TCR7 har effektiviteten blir klart mycket bättre.”

”Tidigare var två personer tvungna att delar upp pengarna och räkna dem innan de kunde lämnas ut till kassörerna. Nu får kassörerna kontanterna direkt och kör dem via TCR7. Det går mycket fortare att göra deponeringar och uttag. Våra kassörer räknar pengarna en gång, lägger dem i recirkuleringen och låter maskinen göra alla beräkningar.”

 

”När vi hade slut i lådorna var vi tvungna att hålla mycket högre kontantnivåer. I och med recirkuleringen för kassör minskar vi kontantgränserna i lådorna med 85%. Den säkerhet och interna kontroll över pengarna som vi har nu, det har vi aldrig haft.
”Nu har vi en tryggare och effektivare arbetsplats. Den effektivitet som vi uppnådde med TCR7 förbättrade vår service och kapade våra kostnader. Medlemmarna uppskattar de kortare väntetiderna och det ökade fokuset från personalen, något som i sin tur har resulterat i en totalt sett bättre upplevelse.”

kemba bank kontanthantering

Resultat

TCR7 har väsentligt förbättrat KEMBA:s tjänster, och minskat filialens totala kostnader.
När en medlem behöver göra att större uttag, t.ex. $7 000 elle $8 000, kan kassörerna snabbt räkna upp pengarna från TCR7 i stället för att vänta på att någon hinner ta sig in i valvet — vilket är en enorm tidsbesparing, enligt Dix. Filialchefen är även ansluten till kontantrecirkuleringen, vilket gör det enklare och snabbare att serva medlemmarna.

Med hjälp av TCR7 blir kassörernas arbete med exakt, och kassorna balanseras snabbt vid stängningsdags. Övertidskostnader som ofta är ett resultat av att man måste räkna sedlar manuellt, är nu ett minne blott.

Med den nya kontantrecirkuleringen för kassörer i drift uppskattar KEMBA enkelheten i användningen av systemet.
“Det jag uppskattar med TCR7 är att det integreras med vårt kassörsystem Symitar,” säger Dix. ”Nu kan vi köra en transaktion, förvara stora mängder kontanter och balansera kassorna direkt från våra datorer.”

”Jag rekommenderar Gunnebo till framtida kontantautomatiseringsprojekt”, säger Dix. ”Maskinen uppfyller alla våra behov, och vi samarbetsrelationen har varit extremt bra. Under upphandlingen och installationen har de varit lyhörda, responsiva och alltid tillgängliga för oss med att besvara våra frågor. Installationen gick mycket smidigt.”

 

Fler kundberättelser

  • Hilton Hotel Zürich Kostnadsbesparingar genom kontanthantering Hur automatisk kontanthantering resulterade i besparingar för Hilton Airport Hotel i Zürich Läs hela rapporten
  • Bouwmaat Avkastning på investeringen inom ett år Hur kontantåtervinning ledde till bättre säkerhet och effektivitet med en tydlig utdelning Läs hela rapporten
  • Spisestuerne, CBS Automatisk kontanthantering Hur restaurangen vid Copenhagen Business School minskade kassadifferenserna till noll Läs hela rapporten